Решение конфликтов с маркетплейсами
Помогаем отстаивать права на бренд и контент на крупных маркетплейсах, блокировать контрафакт и возвращать доступ к продажам без лишних финансовых и репутационных потерь.
В каких случаях нужна юридическая помощь при конфликтах с маркетплейсом
Юридическая поддержка необходима, если:
- маркетплейс заблокировал карточки товаров или личный кабинет продавца
- получена досудебная претензия от правообладателя;
- ваш товар или бренд незаконно копируют конкуренты;
- удалены товары по жалобе без достаточных оснований;
- требуется восстановить доступ к продажам и минимизировать убытки
- маркетплейс отказывает в размещении или продаже товаров.
Услуги и стоимость
Подготовка ответа на досудебную претензию
Цена: от 15 000 рублей
Анализируем требования правообладателя или представителя маркетплейса, проверяем правомерность претензии, формируем юридически обоснованный ответ и стратегию защиты для предотвращения блокировок и судебных рисков.
Подготовка досудебной претензии к маркетплейсу или к селлеру
Цена: от 15 000 рублей
Готовим досудебную претензию к маркетплейсу о взыскании компенсации, к нарушителю, использующему ваш товарный знак или бренд. Формируем доказательственную базу, правовые требования и добиваемся компенсации или удаления контрафактных товаров.
Обжалование отказа торговать на маркетплейсе
Цена: от 20 000 рублей
Оспариваем отказ маркетплейса в допуске к продажам, готовим правовую позицию, обращения и аргументы для восстановления доступа к торговле и карточкам товаров.
Судебное сопровождение споров с маркетплейсами и продавцами
Цена: от 30 000 рублей
Разрабатываем исковые заявления и отзывы на иски по спорам с маркетплейсами, правообладателями и контрагентами. Формируем доказательства, подбираем судебную практику и выстраиваем стратегию защиты.
Юридическая защита на маркетплейсах: ключевые причины обратиться к юристу
- Маркетплейсы применяют формальные и автоматизированные процедуры блокировок;
- Самостоятельные обращения часто игнорируются;
- Ошибки в переписке усиливают позицию оппонента;
- Своевременная юридическая реакция позволяет быстро вернуть продажи;
- Возможно взыскание компенсации за незаконное использование бренда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Можно ли восстановить доступ к продажам после блокировки?
Да, в большинстве случаев блокировка подлежит обжалованию при наличии правовой позиции и подтверждающих документов.
2. Что делать, если конкуренты продают контрафакт под моим брендом?
Необходимо зафиксировать нарушение и направить досудебную претензию с последующим обращением к маркетплейсу.
3. Обязательно ли идти в суд при споре с маркетплейсом?
Нет, значительная часть споров разрешается на досудебной стадии.
4. Сколько времени занимает восстановление доступа?
Срок зависит от ситуации и маркетплейса, но при грамотной стратегии процесс можно существенно ускорить.
Получите юридическую помощь по спорам с маркетплейсами
Не теряйте продажи и репутацию — получите правовую оценку вашей ситуации и рекомендации по дальнейшим действиям.